Allday'den İade Sorunu: Ücret İadesi Bekliyorum

Allday markasından tunik aldım, ürün küçük geldi. Büyük bedeni olmadığı için iadeye gönderdim, geçen cuma teslim edildi. Ürün cumadan beri ne aradılar ne mesaj attılar, neden ücret iademi yapmadılar? Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'iadeniz yapılacak' deyip oyalayıp telefonu kapatıyorlar. Kimse geri dönüş yapmıyor, ürün iademi istiyorum. Yapılmazsa ki yapılmayacak anlaşılan, gerekli yerlere başvuru yapacağım. İsmi duyulmuş, güvenilir bir marka olduğunuzu düşünüyordum, yanılmışım.