Allbatross Portföy Satış Talimat Hâlâ Gerçekleşmedi ve 4 Gündür Bekliyorum

Allbatross Yatırım üzerinden aldığım kkl fonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Aralık saat 10.00’da, valörsüz bir fon olmasına rağmen verdiğim satış talimatı bugün 11 Aralık saat 17.35 olmasına karşın hâlâ gerçekleşmedi ve 4 gündür bekliyorum.

Fonun yüzde 1,75 oranında yönetim ücreti kesilirken, üstelik valörsüz olan bir fonda en temel işlem olan satışın bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Bu süreçte konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Satış işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.