Günlük Faiz Nedeniyle Borç Artışı Ve Mobil Uygulama Çökmesi

ALJ Finans’tan kullanmış olduğum krediyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ekim 2025’ten bu yana düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, borcumda bir azalma görmek yerine her gün faiz işliyor gibi gösterilerek tutar sürekli yükseliyor. Asıl borcum yaklaşık 33 bin tl civarındayken, günlük faiz yansıtılmasıyla sistemde borcumun 50 bin tl’lere çıktığını görüyorum.

Tüm maaşımı neredeyse bu kredi ödemesine ayırmak zorunda kalıyorum, buna rağmen borcun düşmemesi ve her gün artıyormuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödemelerimi banka hesabı üzerinden düzenli şekilde gerçekleştiriyorum ve gecikme olduğu söylense bile bu kadar fahiş artışın mantıklı bir açıklaması yapılmıyor.

Yaklaşık iki yıldır mobil uygulamanızın da sağlıklı çalışmaması nedeniyle doğru düzgün borç ve ödeme planımı takip edemiyorum. Uygulama bozuk olduğu için güncel borç durumumu, faiz işleyişini ve ödeme kırılımlarını şeffaf biçimde göremiyorum. Bu nedenle, hem faiz hesaplamasının hem de borç kalemlerinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, yapılan işlemlerde bir hata varsa geriye dönük olarak düzeltilmesini ve mobil uygulamanın da sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, haksız yere işlenen faiz veya masrafların silinmesi ve borcumun sözleşmede anlaşılan şartlara uygun, şeffaf ve anlaşılır biçimde yeniden yapılandırılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.