Bilgilendirilmeden Çapa Siparişimin İptali Ve İş Aksamam

Alize Marin Market üzerinden bir adet şemsiye Çapa siparişi verdim, yanında da hazır almışken bağlantı aparatı olarak birkaç karabina ekledim. Siparişim geldiğinde kapının önünde sadece bağlantı aparatlarını görünce şaşırdım, Çapa ise yoktu. Uygulamadan kontrol ettiğimde çapanın benim bilgim dışında kafalarına göre iptal edildiğini gördüm.

Bu iptal ile ilgili ne SMS ne mail ne de herhangi bir uygulama bildirimi almadım, bu yüzden de günlerce boş yere beklemiş oldum. Üstelik Çapa acil olarak işimde kullanmam gereken bir üründü, bu keyfi iptal nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. Böyle bilgisizce yapılan, müşteriyi bilgilendirmeden verilen iptal kararını esnaflık anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Çapanın neden haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.