Şömine Montajı Gecikmesi Ve Kapora İadesi Talebi

İzmir İnşaatçılar Çarşısı’nda bulunan Alyaz Şömine firmasından Şubat 2026 tarihinde tavandan sarkan, uçan şömine tarzında bir şömine siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde hazırlanıp montajının yapılacağı söylendi ve benden 65.000 TL kapora alındı.

Ancak aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen montaj bir türlü yapılmadı. Mart, nisan, mayıs ve haziran ayları boyunca her hafta “Bu hafta geliyoruz, sizin şömineniz hazır, takılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve montaj gerçekleştirilmedi.

Ücreti banka üzerinden havale/EFT ile gönderdim ve ödeme dekontum mevcut. Bu süreçte firmayla defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım, telefonla görüştüm ve dükkana da bizzat gittim. Her seferinde “Bu hafta takılacak, sıradasınız” gibi söylemlerle oyalanmama rağmen ne ürün montajı yapıldı ne de ödediğim 65.000 TL kapora iade edildi.

Hem ürünümün söz verildiği gibi takılmaması hem de paramın bu kadar uzun süredir iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ya şöminenin derhal ve eksiksiz şekilde montajının yapılmasını ya da gecikme olmadan ödediğim 65.000 TL kaporanın tarafıma iadesini talep ediyorum.