Vans Ayakkabı Tabanı Bir Haftada Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yaz başında Alışverişimairmax üzerinden 1800 TL ödeyerek Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir hafta sonra taban kısmı tamamen çıktı. Hemen satıcı ile iletişime geçtim fakat her gün “Vans ile iletişime geçeceğiz, dönüş bekliyoruz” diyerek sürekli oyalandım. Defalarca yazmama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve her seferinde aynı bahanelerle geçiştirildim. Sonrasında ise hiç dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.

Ayakkabıyı iade edemedim, param da iade edilmedi. Sipariş veya fatura numaram elimde yok, ancak ürün hâlâ elimde ve İstanbul’da yaşıyorum. Satın alırken ya da sonrasında garanti veya iade/değişim hakkıma dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 1800 TL ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iadesi ya da ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.