to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Cevap Yok
www.ezgialbayrak.com adlı internet sitesinden 2 Şubat Pazartesi günü 22054940 numaralı siparişimle 2.899 TL tutarında New Balance 9060 model bir ayakkabı ve yanında 994 TL tutarında bir çanta satın aldım. Toplamda 3.893 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde, firma ile yaptığım görüşmede iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünleri iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. 4 Ocak tarihinde iade için tekrar iletişime geçtim ancak bu tarihten sonra mesajlarıma ve telefon aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ayakkabının hem de çantanın iadesinin alınarak, kredi kartıma toplam ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İade hakkımı kullanmak istememe rağmen bu sürecin yok sayılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum, konunun acilen çözülmesini istiyorum.
