to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Alin Metal mağazasından 4’lü lüks bardaklı kamp sandalyesi ve masa seti satın aldım. Sipariş numaram: #9698292443. Son bir hafta içinde üç kez sipariş verdim ve her seferinde kargo kutusu fazlasıyla hasarlı şekilde geldi. İlk iki siparişte kutunun zarar görmüş olması nedeniyle ürünlerin de zarar görmüş olabileceğini düşünerek teslim almadım. Her seferinde mağazaya durumu bildirip ürünlerin ayrı ayrı ambalajlanmasını talep ettim. Ancak mağaza, ambalajı değiştirme gereği bile duymadan aynı şekilde ürünü tekrar gönderdi. Üçüncü siparişte de kutu yırtıktı fakat ihtiyacım olduğu için teslim almak zorunda kaldım. Tüm kargolar geldiğinde fotoğraflarını çektim.
Bugün, Alin Metal şirketinden bir kişi tarafından telefonla aranarak, kanuni hakkımı kullanmama rağmen dava ile tehdit edildim. Ben iyi niyetli olarak her aşamada mağazaya bilgi verdim ve teslim almama gerekçemi açıkça belirttim. Ayrıca, kargo şirketi çalışanları da kutuyu açmam durumunda teslim etmeyeceklerini belirttiler.
Tüketici olarak hem ürünlerin düzgün ambalajlanmasını hem de mağazadan özür bekliyorum. Ayrıca, müşteriyle dava tehdidiyle iletişim kurulmasının hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini ve mağazanın bu tutumunu düzeltmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan Alin Metal isimli satıcıdan 9 Mart'ta 9097087973 sipariş numaralı kamp sandalyesi ve masası alışverişi yaptım. Ürün kargo aşamasında 'teslim edilemedi' yazıyor. Trendyol üzerinden firmaya sorunumu ilettim, ürünün geri kargolanmayacağını ve sadece para iadesi yapılacağını belirttiler; an...
Alin Metal Katlanır kamp sandalyesi. Trendyol'dan 22 haziranda almış olduğum 4 adet kamp sandalyesi, Kamp ve deniz yüzü görmeden 3 ay içinde verandada kullanılmasına rağmen kumaşları yırtıldı dikişleri patladı. Firmayı arayıp bu durumu bildirdim ancak görüştüğüm yetkili satış 3 ay önce olmuş Trendyo...
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendy...
Trendyol üzerinden Seyvey Dizayn adlı mağazadan masa siparişi verdim. Sipariş öncesinde, gönderimi PTT Kargo ile yapacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen, daha sonra "kargo ücreti yüksek çıktı" bahanesiyle adresime teslimat yapmayan bir kargo firmasıyla gönderdiler. Bu firmadan teslim almam müm...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim temizlik dolabı, tüm uyarıma rağmen özensizce paketlenmiş, kırık ve çatlak şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünü teslim almak için şubeye gitmek zorunda kaldım ve ağır, taşınması zor bir ürünü kendi çabamla eve taşımak durumunda kaldım. Tüm bu zahmetin sonunda k...
Yorumlar