Taşıma Ücreti İadesi İçin 7 Ay Bekleme Süreci

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden Bosch marka, firmanın en büyük hacimli buzdolabını satın aldım. Ürün teslimatında kargo görevlileri buzdolabını taşımadı, servis personelinden biri de taşımayı kabul etmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, taşıma işlemini benim organize etmemi, ücreti ise kendilerinin karşılayacağını, taşıma bedelini bana geri ödeyeceklerini belirttiler.

Ben de bu bilgiye güvenerek 1000 TL ödeyerek buzdolabını taşıttım ve ardından firmaya bunu bildirdim. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ocak ayında ödediğim bu taşıma bedeli için Mayıs ayında firmayı tekrar aradığımda, patronlarının gelince bilgi vereceklerini söyleyip süreci oyaladılar, fakat herhangi bir dönüş olmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Firmadan, benden haksız yere çıkan ve ödeneceği söylenmesine rağmen aylardır iade edilmeyen 1000 TL taşıma ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.