to read complaints and reviews, or file yours. 
Alibaba.com üzerinden 16.11.2025 tarihinde Quanzhou Fengze District Linghang Weilai Trade firması (Individual Business) adlı satıcıdan “British Men's Retro Zipper High-Top Leather Boots Genuine Cowhide with Lace-Up...” isimli ürünü 105 USD ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 282782774501024761’dır.
Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo gümrükte takılı kaldı ve teslimat gerçekleşmedi. Ürünü teslim almadığım ve kullanmadığım halde satıcı, ürünü bana özel üretim olarak nitelendirip para iadesini reddetmektedir. Yaşadığım durum bir “iade” süreci değil, açıkça “teslim edilmeme” sorunudur ve teslim edilmeyen bir ürün için iade koşulu öne sürülmesini kabul etmiyorum. Gümrük süreci, alıcı olarak benim kontrolümde olmayan bir süreçtir.
Hem satıcıyla yazıştım hem de Alibaba üzerinden anlaşmazlık (dispute) açtım; yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı. Siparişimin bana teslim edilmemesi nedeniyle, Alibaba’nın kendi politikaları gereği ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı biçimde incelenerek en kısa sürede tam para iadesiyle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Alibaba üzerinden 09.09.2025 tarihinde “Import Customs Exception” isimli satıcıdan ürün koruma amaçlı bir ana kart satın aldım. Ürünü alırken en geç 3 ay içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca 77,81 dolar ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemd...
22.10.2025'de alibaba.com üzerinden küçük çanta kilidi siparişi verdim (sipariş no: 282148958501028283). Ürün 6.11.2025 tarihinde İstanbul gümrüğüne ulaştı ancak o tarihten beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Satıcı firmaya ve alibaba müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım, a...
Alibaba.com üzerinden verdiğim 270525322501022590 numaralı teslimat ve iade koduna ait, içinde yaklaşık 30 dolar değerinde gözlüklerin bulunduğu siparişim gümrükte takıldığı için ürünlerimi alamadım. 24.07.2025 tarihinde yaşanan bu durumdan sonra uzun süre beklememe rağmen ne ürünlerim teslim edildi...
11.11.2025 tarihinde yurt dışından sipariş verdiğim ve Alibaba sipariş numarası 281783618001027684 olan ürünüm İstanbul Gümrük Müdürlüğü’ne ulaştığı halde hala adresime gönderilmedi. Sistemde kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok ve tarafıma ek vergi, evrak ya da herhangi bir eksiklik bild...
Yorumlar