Mağazada Kaba Personel Ve Raf-sepet Fiyat Farkı Mağduriyeti

11 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13.15 civarında Antalya Kapalıyol’daki A** Ö**** mağazasına, arkadaşım ile birlikte Bonhair marka jöle almak için girdik. Sepetteki makyaj malzemelerine bakarken fiyatların 150 TL’den başladığını gördük, fakat aynı ürünlerin raflarda 70 TL ve daha düşük fiyatlara satıldığını fark ettik. Bu durumu orada çalışan personele sorduğumuzda, bize son derece kaba ve bağırarak yanıt verdi. Sanki ürünü bedava istiyormuşuz gibi bir tavırla, ukalaca konuşmaya devam etti ve adeta bizi mağazadan kovar gibi davrandı.

Mağazada muhatap olabileceğimiz bir yetkili bulamadık. Çalışanların hepsi bir araya toplanıp kendi aralarında sohbet ediyordu ve bir şey sorduğumuzda kızarak, bağırarak cevap veriyorlardı. Ayrıca, aldığım Bonhair jölelerin tanesi mağazada 130 TL’ye satılırken, dışarıda aynı ürünün 100 TL olduğunu sonradan öğrendim. 2 adet Bonhair jöle için toplam 260 TL ödedim (Fiş No: 00099). Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağım.

Fiyat farkının iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.