to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Bilgilendirme Yapmadan Yolcuyu Kaçırması Ve Ücret İadesi Talebi
22.04.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Bayburt Otogar’dan Erzurum’a saat 21.00 kalkışlı sefer için, Bülent Ş***** adına 19 numaralı koltuk bileti aldım. Ancak otobüs, ben perondayken ve aracın çıkışını arkadan net bir şekilde görmeme rağmen beni almadan hareket etti, herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Durumu firmaya ilettiğimde ise yolcuyu aramak gibi bir mecburiyetlerinin olmadığını söylediler. Hem otobüsü gözümün önünde kaçırmış olmam hem de en ufak bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve seferi kullanamadım.
Kullanmadığım bu sefer için ödediğim 450 TL ücretin, hak edilmediğini düşündüğüm için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına iletişime geçmenizi rica ederiz.
