Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri yolcu

24.04.2026 tarihinde saat 22:15 civarında Osmaniye Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasına ait, VV002T2NG PNR numaralı ve b002 sefer kodlu otobüse bindim. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve geç hareket etti. Yolculuğun başında bagaja teslim ettiğim 4 adet çantad...

09 Ocak 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım biletle Tokat – Merzifon güzergahında yolculuk yapmak üzereydim. Biletimin PNR numarası VV001TTDZ’dir. Beni yoldan almaları gerekirken otobüs durmadı, beni hiç almadan yoluna devam etti ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Otobüs beni almadan ...

Ali Osman Ulusoy firmasından Alaca Otogarı-Ordu Otogarı güzergahı için 24.11.2025 00:15 (23 Kasım Pazar'ı 24 Kasım Pazartesi'ye bağlayan gece) tarihli otobüs bileti aldım. Ancak aracınız otogara uğramadı. Müşteri hizmetleri, aracın telefonunu verdi ve aradım. Araca ulaştığımda, bana saat 00.00'da yo...

23.10.2025 tarihinde Kemer Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat etmek için Ali Osman Ulusoy Turizm’i tercih ettim. Engelli yolcu olarak bilet almak istediğimde, otogar sorumlusu C**** Hanım engelli indirimini kesinlikle uygulamayacağını belirtti ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz bir tavır se...

24.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kastamonu Otogarı-Samsun Otogarı seferinde (Koltuk: 20, Peron: 12, PNR: VV00149VN) yolculuk yaptım. Eşyam olmadığı için Atakum ilçesinde, yol üzerinde uygun bir yerde inip inemeyeceğimi sordum. Bana bunun yasak olduğu söylendi ve otog...

VV000VJKC PNR kodlu, 26.09.2025 01:30 Sungurlu–Eskişehir seferi için bilet aldım ve kalkış saatinden 10 dakika önce kalkış yerinde hazır bulundum. Aracın nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, aracın 'yolcu yok' denilerek benim bineceğim yere uğramadan hareket...

Hayatımda gördüğüm en kötü otobüs yolculuğuydu. Muavin, yolculara karşı neredeyse saldırgan bir tavır sergiledi; üslup ve saygı eksikti. Bu firmayla yapılan bir yolculukta huzur beklenmemeli. Şimdi, bu sefer için neden biletlerin boş kaldığını çok iyi anlıyorum. İnternet çalışmıyordu, gece 02.00’de...

09.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden İstanbul’dan Ordu’ya otobüs bileti almak istedim. Tek bayan yolcu olduğum için, otobüste birçok boş koltuk olmasına rağmen sistem bana bilet alma izni vermedi. Acil olarak, aynı gün bir cenazeye yetişmem gerektiği için uygun ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Söğütözü’nden Kuşadası’na, Ali Osman Ulusoy firmasına ait A2J2025000218374 numaralı biletimle seyahat etmek istedim. Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin, vatandaşların şehirlerarası otobüslere daha kolay ulaşabilmesi için belirlediği ücretsiz yolcu indirme ve bindirme n...

09.07.2025 tarihinde saat 23.30'da Denizli-Çorum seferini yapan aracınıza babam (60 yaşında) ve kızım (8 yaşında) için bilet aldık. Biz Denizli'de ikamet ediyoruz. Yaz tatili için babam, kızımı memlekete götürmek istedi. Güvenilir olduğunu düşündüğümüz Ali Osman Ulusoy'dan bilet aldık. Sabah saat 7 ...

Ali Osman Ulusoy ile 6 Haziran saat 14:30'da Ankara'dan Samsun'a gitmek üzere 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs saat 15:00'te hareket etti. Ocaklı dinlenme tesisinde lavaboyu kullanmak için indim, fakat otobüs beni bırakıp gitti. Çantam, valizim ve tüm eşyalarım otobüsteydi. Neyse ki...

Ali Osman Ulusoy'a ait 22 Mayıs 2025 tarihli Ankara Söğütözü kalkışlı 22:45 Ankara-Datça seferi 00:30 da hareket etti. Ben annemi yolcu etmek için oradaydım. Firma 22:00'de "Trafik yoğunluğu nedeniyle 25 dakika rötar oluştuğunu bildiririz" şeklinde SMS attı. (Yani 23:10'da hareket edeceğini bildirdi...

02.04.2025 tarihinde Kayseri'den Ceyhan'a bilet aldım. Araç Ceyhan otogarına girmedi, devam etti. Bizi Hatay'a getirdiler. Burada mağdur ettiler. Müşteri hizmetleri mağduriyetimizi gidermedi. Benimle beraber 3 yolcu daha var.

Uşak otogarda mağdur edildim, Uşak soğuğunda -7 derecede gece 00.10 ile 01.10 arasında bekledim, araç iddialarına göre gelmiş ve beni almadan gitmiş, ama ben kendisini hiç görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdular ve 7 gün içinde aranarak ilgileneceklerini söylediler. Ben gece...

25.11.2024 tarihli saat 18.30 Samsun-Afyon Ali Osman Ulusoy firması ile 4 numaralı koltuktaydım. Araç plakası 61 AGG 661. Muavin, Afyon'da sadece benim olduğumu ve otogara hiç girmediklerini, ışıklarda bırakacağını söyledi. Ablam, ben otobüsteyken müşteri hizmetlerini aradı, muavinle görüştüler, oto...

24.08.2024 tarihinde Samsun otogarından Samsun-Bodrum aliosman Ulusoy firmasının yazıhanesinden akşam saat 22.00 seferi için gidiş bileti 31.08.2024 tarihi için ise Fethiye-Samsun seferi için bilet aldık. Biletleri almadan önce motorumuzun olduğunu ve onu da götürmek istediğimizi belirttik yazıhaned...

07.09.2024 günü saat 17:15'te Eynesil'den Zonguldak'a giden Ali Osman Ulusoy'a ait 34 GNM 001 plakalı otobüste, sonradan isminin R**** olduğunu öğrendiğim muavinle kabus gibi bir yolculuk yaşadık. Şöyle ki: Otobüse bindikten hemen sonra yanımda bulunan 10 yaşındaki torunuma devamlı azarlar ve yüksek...

Alanya-Ankara seferi yapan A** U***** adlı firmadan bilet aldım. Hem müşteri hizmetlerini hem de yazıhaneyi aradım ve 02.09.2024 tarihli, 16349135 kodlu aracın ne marka olduğunu sordum. Bana Mercedes veya Man marka olduğunu söylediler. Bu nedenle bileti aldım. Ancak hem yazıhane hem de müşteri hizme...

Samsun'dan saat 19:00'da Ankara'ya yolculuk yapmak için bilet aldık ve vaktinde otogardaydık. Araç yediyi geçmişti ki geldi. Bindik, saat sekizde hareket etti. Altındaki bir borudan su akıttığı ve onu tamir ettikleri için bir saat geciktiklerini söylediler. Yola çıktık fakat on dakika geçmeden petro...

23 Temmuz Salı günü Ali Osman Ulusoy'un 17.45 Boyabat-Bayburt seferiyle seyahat ettik. Kemanımızı bagaja aldılar fakat ne kemana ne valizlere bagaj fişi takılmadı. Tarafımıza da herhangi bir belge verilmedi. Bayburt'a vardığımızda, orada inecek tek yolcu biz olduğumuz için otogara girmeyip bizi otog...

Ali Osman Ulusoy ile 17 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:00 Samsun- Trabzon arasında yapmış olduğum yolculukta bagajın kayboldu. Trabzon'da yolda otogara gitmeden indim. Bagajı açtığımızda benim bavulum yoktu. Muavin öyle bir şey olamaz hanımefendi bizde böyle bir şey olmaz dedi. Israrla şu mu sizin b...

28.07.2024 saat 12.30'da Ali Osman Ulusoy adlı firmadan 2 kişilik Antalya Okurcalar'a gitmek için bilet aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak, internet üzerinden biletlere baktığımda hangi otobüsün hangi güzergahtan gideceğini bilemediğim için yanlış bir şey almamak adına bilgi almak istedim. Fakat ç...

14 Temmuz 2024 saat 21.00 Merzifon-Gaziantep seferinde otobüs 40 dakika geç geldi. Hadi onu geçtim, olabilir dedik. Otobüs geldiğinde içi ve bagaj bölmesi komple su içindeydi. Yolculuğa başladık ve arızadan dolayı kliması dahi çalışmayan otobüs ile 10 saate yakın yolculuk yaptık. Müşteri hizmetlerin...

+3

Ali Osman Ulusoy aracına Ankara AŞTİ'den 16 Haziran gece 02.00 otobüsüne bindik. 55 SG 757 plakalı araca Giresun Keşap'ta 13.07'de indik. İndiğimiz yerde valizimin kaybolduğunu öğrendim. Valize otobüse binerken ne bir barkod ne de başka bir şey yapıştırıldı. Muavin zaten ilgilenmedi, indirdi beni bı...