to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy’un Kastamonu – Boyabat hattını hem kendim hem de bölgede yaşayan ve bu hattı kullanmak isteyen halk adına sıklıkla tercih ediyorum. Ancak biletleme sisteminizdeki bir eksiklik nedeniyle özellikle Hanönü durağını kullanan yolcuların mağdur edildiğini düşünüyorum.
Bugün, Kastamonu’dan Hanönü’ne saat 20.00 otobüsü için bilet almak istediğimde, sistemde Hanönü durağı kalkış/varış noktası olarak tanımlı olmadığı için biletimi Boyabat’a gidiyormuşum gibi almak zorunda kaldım. Yani Hanönü’ne kadar gideceğim halde, Hanönü – Boyabat arasındaki mesafe için de fazladan ücret ödemiş oldum. Daha önce de bu hattı kullanırken aynı durumla karşılaştığım için, bunun sistemsel ve süreklilik arz eden bir problem olduğunu görüyorum.
Bu nedenle Kastamonu Otogarı’ndaki şubenizle görüştüm, ancak bana “sistem bu şekilde” denilerek konunun çözülemeyeceği, mevcut uygulamanın değişmeyeceği söylendi. Ben de siteniz üzerinden öneri/şikayet iletmek istedim fakat sistem hata verdiği için buradan yazmak zorunda kaldım.
Talebim, Kastamonu – Boyabat güzergahında yer alan Hanönü durağının biletleme sisteminizde ayrı bir kalkış/varış noktası olarak tanımlanması ve bu durağa özel bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Böylece hem yolcular gitmedikleri mesafe için ücret ödememiş olacak hem de doluluk oranlarınız daha sağlıklı takip edilebilecektir.
Bu sistemsel mağduriyetin giderilmesini ve yapılacak iyileştirme hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
07.02.2026 tarihinde Kastamonu Otogarı’ndan Boyabat Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasından saat 18:30 seferi için bilet aldım, koltuk numaram 16 idi. Başta aracın “rötar yaptığı” söylendi, 19:00’da geleceği belirtildi, ardından bu saat 19:30’a ertelendi. Araç geldiğinde şoföre ve muavine bunun Boy...
12 Aralık Cuma günü sabah saat 07.00 için Ali Osman Ulusoy’dan Samsun’dan Osmaniye’ye, varış saati akşam 19.00 görünen bir bilet aldım. Sabah 07.00’de otogara gittiğimde bana otobüsün gelmeyeceğini, başka bir otobüsle Çorum’a gideceğimi ve oradan aktarma yapacağımı söylediler. Ne rötar ne de aktarma...
13.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kastamonu–Ankara saat 14.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 4 saat 15 dakika içinde Ankara AŞTİ’de olmamız gerekirken, bu mesajı yazdığım an itibarıyla 4 saat yol gitmemize rağmen daha Pursaklar’a bi...
18 Mart tarihinde saat 22:45’te Ankara’dan Manavgat’a hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy seferim için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken araç yaklaşık 23:35’te perona geldi ve neredeyse 1 saate yakın beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca doğru düzgün bir açıklama yap...
7 Mart tarihinde Samsun–Trabzon hattında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 04.30 seferi için VV002BCCD numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Kalkış saati 04.30 olarak görünmesine rağmen otobüs 05.00’te perona girdi ve 05.22’de ancak hareket etti. Bu yaklaşık bir saatlik gecikme boyunca tarafımıza he...
Yorumlar