to read complaints and reviews, or file yours.Ali Naz Kuaför Fazla Ücret İstedi
16.06.2026 tarihinde Axis Kağıthane içinde bulunan Ali naz Kuaför’de kızımın saat 14.00’teki nikahı öncesinde saçlarımızı yaptırmak için yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bir gün öncesinden arayıp randevu almak istediğimde randevuya gerek olmadığını söylediler ve dalgalı fön için 500 TL fiyat bilgisi verdiler. Sabah dükkanın 10.00’da açılmasına rağmen 10.25 gibi gittiğimde içeride yer silen bir kız vardı ve henüz kimsenin gelmediğini, yaklaşık 15 dakika içinde geleceklerini söyledi. Biz de bu süreyi aynı katta dolaşarak geçirmek istedik.
Tekrar kuaföre döndüğümüzde içeriden bir adam çıkıp “şimdi arkadaş size yardımcı olacak” diyerek içeri geçti. Ardından iç taraftan kafasında havluyla iki kadın, yanlarında iki çalışanla birlikte çıktı ve onların saçına başlanıldı. Biz de haklı olarak ne zaman ilgileneceklerini sorduğumuzda, sırada o iki müşterinin olduğunu söylediler. Kızımın nikahına yetişmemiz gerektiğini, önce bizim geldiğimizi söylediğimizde ise biz geldiğimizde kimsenin olmadığını iddia ettiler. Acil durumumuz olmasa o anda çıkıp gidecektim.
Saçıma dalgalı fön istediğimi belirttim ancak yapılan işlem sonucunda saçım elektrik çarpmış gibi kabarık ve şekilsiz oldu. Daha çok sprey sıkmalarını rica ettiğimde sadece iki kez sıktılar ve “tamam” denildi. Zaman kaybedeceğiz diye beğenmediğimi söyleyemedim. Kızımın saçına ise ona sormadan maşa yapmışlar. Bir süre sonra benim saçım iyice kabardı, memnun kalmadığımı söyleyip yeniden bakmalarını istediğimde bu kez maşa sarıp tekrar fön çektiler ve saçım daha da tuhaf bir hale geldi. Açıkçası saç yapmayı bilmediklerini açıkça gördüm.
En başta kişi başı 500 TL denilen işleme, kızımla birlikte toplamda 1000 TL ödememiz gerekirken, işlem sonrası 2000 TL ücret çıkardılar. Kartla ödeme yaptım. Neden bu kadar tuttuğunu sorduğumuzda, maşa yapıldığı için fiyatın arttığını söylediler. Bize kimse maşa isteyip istemediğimizi sormadı, biz en baştan sadece dalgalı fön istediğimizi söylemiştik, ağzımızdan maşa kelimesi hiç çıkmadı.
Hem hizmet kalitesi hem de fiyatlandırma konusunda kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Fazladan aldıkları ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kadar önemli bir günde hem zamanımızı aldılar hem de ortaya çıkan işten memnun kalmadığımız halde, bizimle konuşulmadan yapılan ekstra işlem üzerinden yüksek bir ücret çıkarıldı.
