Ali Gür Kuaföründe Yanıltıcı Güvenceler Ve Aşırı Saç Kaynağı Sonucu Saçlarım Neredeyse Yok Oldu

İstanbul Kadıköy’de bulunan Ali Gür kuaförde Temmuz 2025’te saç kaynağı işlemi yaptırdım. Saçlarım göğüs hizasında, hafif seyrek ama sağlıklıydı, ben de daha gür ve uzun olsun istedim. Özellikle “saça zarar verir mi” diye sorduğumda bana kesin bir dille zarar vermeyeceği söylendi ve güvenip işlemi yaptırdım. İşlem öncesi tarafıma satılan saçların özel ve kaliteli olduğu, üç ay sonra yenileneceği bilgisi verildi.

İlk kaynak için yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Bana anlatıldığı gibi üç ay sonra, 1 Kasım 2025 tarihinde ikinci kez kaynağa gittim ve bakım yapılıp tekrar takılması için de yaklaşık 6.000 TL daha ödedim. İkinci kez takılırken aynada saçlarımın azaldığını fark ettim ve “Saçım azalmış galiba” diye sorduğumda, ıslak olduğu için bana öyle göründüğü söylenerek geçiştirildim.

İkinci kaynaktan sonra saçlarım iyice mahvoldu, ciddi şekilde kepeklenme oldu ve saçlarım aşırı dökülmeye başladı. Şu an saçım neredeyse kalmadı denilecek kadar azaldı. Daha sonra kuaför olarak çalışan bir arkadaşım da bu kadar zayıf ve seyrek saça bu kadar yoğun kaynak takılmaması gerektiğini, bu işlemin saça zarar vereceğini söyledi. Yani hem “saça zarar vermez” denilerek yanlış yönlendirildim hem de saç yapım dikkate alınmadan fazla kaynak uygulanarak saçlarımın sağlığı bozuldu.

İlk gittiğim gündeki saçlarım ile şimdiki halim arasındaki fark kamera kayıtlarında açıkça görülebilecektir. İşlem öncesi verilen yanlış ve eksik bilgilendirme, sonrasında da saçlarımın bu hale gelmesine rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle hem ödediğim toplam ücretin iadesini hem de saçlarımda oluşan bu ciddi zarar için tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.