Mikro Kaynak Saçları Hızla Dökülür, Ödeme Alındı Ama İade Ve Fatura Yok

29 Aralık’ta Ali Gür Köşk Levent şubesinde mikro kaynak işlemi yaptırdım. Ön ödeme olarak elden 3.000 TL verdim, sonrasında IBAN üzerinden ödemelerle birlikte toplam 33.000 TL ödedim. Buna rağmen bana takılan 275 adet saç son derece zayıf, uçları ikiye bölünmüş ve kalitesi düşük durumdaydı. Ertesi gün 20–25 adet kaynak saç koparak düştü, işletme de saçın kusurlu olduğunu kabul ederek yeni bir takım saç taktı.

Ancak takılan ikinci takım saç da yine avuç avuç döküldü, her gün yaklaşık 20 adet olmak üzere saçlarım koparak dökülmeye devam etti ve 13 günün sonunda kafamda neredeyse hiç saç kalmadı. Zaten çok zayıf ve düşük kalitede saç takılmıştı. Dip rengim turuncuya döndü ve ortaya mahalle kuaförünün bile yapmayacağı kadar kötü, olumsuz bir görüntü çıktı. Bana gösterilen ve vaat edilen saçla takılan saç arasında ciddi fark vardı, saçların ikiye bölünerek takıldığını ve aldatıcı bir pazarlama yapıldığını düşünüyorum.

Tüm bu süreçte işletme durumu gördü, personel durumu patron bey’e ilettiğini söyledi; ancak ne bir çözüm üretildi, ne iade teklif edildi, ne de tarafıma bir telefon dönüşü yapıldı. Erenköy şubede olduğu söylenen sahibiyle görüşmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kendini gizledi, benimle görüşmedi ve aramadı. İyi niyetle bir dönüş bekledim ama yapılan işin arkasında kesinlikle durulmadı.

Ödediğim paralar IBAN ile ve elden alınmasına rağmen bana hiçbir şekilde fiş ya da fatura kesilmedi. Bu nedenle hukuki süreci başlattım ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum; ödediğim 33.000 TL’nin delilleriyle birlikte iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım deneyim nedeniyle kesinlikle kimseye önermiyorum; hem paranız çöpe gidiyor hem de saçlarınız elinizde kalıyor.