Kötü Otel Deneyimi Ve Kullanılmayan Günlerin Ücretinin İade Edilmemesi

20-25 Ağustos tarihleri arasında Algora Hotel'de konaklamak üzere oteli arayarak rezervasyon yaptırdık ve toplam 5 gün için ödeme yaptık. Ancak konaklamamızın 2. Günü olan 21 Ağustos'ta, otel ve çevresindeki olumsuz koşullar nedeniyle (denizin dalgalı ve sahilin pis olması, otelin hijyen eksikliği, çalışanların gözümüzün önünde kavga etmesi ve yemeklerin çok kötü olması) mağdur olduk. Bu nedenle erken ayrılmak istediğimizi otel yetkililerine ilettik. Önce mağduriyetimizin geçerli bir sebep olmadığını söylediler, ancak fotoğraflarla durumu gösterince kabul ettiler.

Buna rağmen, 2. Gün öğlen saatlerinde otelden ayrılmamıza rağmen, kullanılmayan günün ücretini iade etmeyeceklerini belirttiler. Rezervasyon sırasında iptal veya erken çıkış koşulları hakkında hiçbir bilgi verilmemişti. Ödemeyi ön ödeme olarak 16.000 TL IBAN ile, 40.000 TL Nakit ve 22.000 TL banka havalesiyle gerçekleştirdik. Makbuzda isim olarak "Rumeysa Uslu" yer almaktadır.

Kullanmadığımız günlerin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.