Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle İşletmem Mağdur Oldu

Konu: Verilen Sözlerin Tutulmaması ve İşletmemin Mağduriyeti Hakkında

Ben E*** K*** A******, Edirne/Keşan’da uzun yıllardır faaliyet gösteren Turkuaz Büfe’nin işletme sahibiyim. 2004 yılından bu yana, dedemden bana miras kalan işletmemde yalnızca Algida markasıyla çalıştım. Ancak bugün, yıllardır sürdürdüğüm bu bağlılığın karşılığında yaşadığım hayal kırıklığını ve uğradığım mağduriyeti sizinle paylaşmak zorundayım.

Ocak–Şubat aylarında, Algida’nın bölge müdürü (ismi tam net olmamakla birlikte T**** K**** olabilir) ve plasiyer İ***** Bey ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede, yaz sezonuna hazırlık olarak büyük bir tadilata gireceğimi, yepyeni ve modern bir konsept oluşturacağımı belirttim. Hatta kendilerine açıkça "Anka 14" model bir dolap istediğimi, bu dolabın dış mekanda duramayacağını ve işletmemin içinde özel bir alan oluşturacağımı ifade ettim. Bu konuşmalar sonucunda bana her türlü desteğin verileceği ve bu model dolabın temin edileceği net şekilde söylendi.

Ben bu sözlere güvenerek, tüm maddi riskleri üstlenip dükkan içerisinde dükkan konseptiyle bir yapı kurdum. Paslanmaz krom tezgahlardan özel teşhir ünitelerine, irmik helvalı dondurma için benmari sistemlerden bubble waffle makinelerine kadar her şeyi bu yeni konsept üzerine inşa ettim. Tüm bu sistemin merkezinde ise Algida’dan satacağım La Gelateria dondurması ve onun için talep ettiğim Anka 14 dolap yer alıyordu.

Buna istinaden, Edirne/Keşan bayi önünde bulunan kioskları birlikte inceledik, ölçüler aldık, destek sözü tekrarlandı. Ancak işler planlandığı gibi gitmedi.

Tadilatın sonuna yaklaştığımda, yaklaşık 20 gün öncesinden İ***** Bey’i arayıp dolabımı hatırlattım. Hazırlıkların tamamlandığını ve dolabın getirilmesini rica ettim. Kendisi her şeyin hazır olduğunu söyledi. Ancak 21 Mayıs 2025 günü saat 11.00’de gelen dolap, daha önce ilçede başka bir işletmede (Çardaklı Pastane Cafe) kullanılmış, üzerindeki stickerları bile çıkarılmamış, eski bir Anka 14 dolaptı. Yine de söz verildiği gibi Anka 14 olduğu için kabul ettim. Kapıdan geçmeyince cam kestirip, ustalara ekstra masraflar ödedik, ama ses etmedik.

Saat 17.02’de İ***** Bey’den gelen telefonla, dolabın bozuk olduğu ve yerine başka bir dolap getirileceği söylendi. Şaşkınlıkla dolabın fişini taktım ve çalıştığını, hatta mükemmel performans gösterdiğini gördüm. Ancak buna rağmen İ***** Bey, tek başına gelip bu sağlam dolabı alıp yerine, ne yazık ki bırakın beklentiyi karşılamayı, "dolap" denmeye bile layık olmayan UDR14 model, başka bir dolap getirdi.