Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Algida
  • Opet'ten Aldığım Algida Dondurma Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı!
ID:32762734
1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Opet'ten Aldığım Algida Dondurma Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı!

profile
Şehriban
Algida
16 Haziran 19:21
337

Opet'ten aldığım Algida dondurma, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Plastik bir tadı vardı ve çocuklara verdim, onlar da yemedi. Ürünü alıp Opet'e gittim ve "Bu dondurmanın son kullanma tarihi geçmemiş fakat tadı bozuk, tüketilemez. Sizin yapabileceğiniz bir şey var mı, incelemeye göndermek gibi? " diye sordum. "Hayır, " dediler.

Bunun üzerine Opet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Son kullanma tarihi geçmemiş fakat kullanılamaz durumda, çok değişik bir tadı var, ne yapabileceklerini sordum. "Biz bir bakalım, iletişim kuralım, " dediler. Bir hafta geçti ve beni Opet'ten aradılar. "İnceledik, araştırdık, baktık, " dediler. Bu arada ürünü benden almadılar, yani elimdeki ürünü incelemiş değiller. Sadece benim ürünü aldığım Opet'teki mevcut ürünleri incelemişler, sözde. Benim aldığım ürünün meyveli olduğu için tadının ekşi olabileceğini söylediler. Yani, bir ürünün bozuk olup olmadığını ya da içindeki meyvenin tadının ekşi olup olmadığını ben anlayamıyormuşum, onlar anlamıştır. Böyle bir yaklaşım, karşındakini saf yerine koymak anlamına gelir. Böyle bir çözüm önerisi ve müşteri hizmetleri anlayışı olamaz.

Algida Logo
Algida
16 Haziran 19:55 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Şehriban
Şehriban
17 Haziran 14:09

Ben burada öncelikle Opet'ten şikayetçi oldum çünkü sorunla ilgilenmeyen Opet.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Algida Kampanya Karmaşası: Kazandığım Dondurmalar Elimde Değil!

profile
Seda
Algida
08 Nisan 13:10
825

Algida uygulamada kampanya kapsamında dondurma kazandım. Bunların barkodlu hale getirdim ve daha önceden Kazandığım puanlarımı harcayabilmek için tanımlı olan Algida tarafından bana bildirilen Kabiller markete gittim, maalesef artık biz firma ile problem oluyor, uygulamayı kullanmıyoruz dendi, boşun...

1 Destek
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Algida Dondurmalarında Bozuk Tat Ve Sağlık Riski Yaşadım!

profile
Kaya
Algida
02 Ağustos 06:43
123

Malatya'da bir marketten Algida ürün satın aldıktan kısa süre sonra tükettiğimde tadında anormal bir ekşilik ve bozulmuş süt kokusu fark ettim. Dondurmanın yapısı da pürüzsüzlükten uzaktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe veri...

Bozuk Dondurma: Sağlığımız Tehlikede!

profile
Abdulkadir
Algida
09 Şubat 22:33
679

Merhaba herkese. Ben 09.02.2025 tarihinde marketten Algida keyif markası nezdinde dondurma aldım. Dondurmanın son kullanım tarihi 2026 olmasına rağmen dondurma bozulmuştu ve bu Türkiye koşullarında en iyi markaların bile aciz duruma düştüğünü göstermektedir. Hakkımı helal etmemek bir yana, yasal hak...

Öne Çıkan Konular
Algida müşteri hizmetleri Algida aldi Algida bozuk dondurma
Benzer Şikayet Yaz