Migros Ve Algida Dondurma Kampanyasında Hayal Kırıklığı

21.11.24 tarihinde Migros'tan 2 al 1 öde Algida dondurma kampanyasından 24 adet Maraş usulü 105 ml dondurma aldım. Ancak dondurmaları yemek için açtığımda üstü komple buz kaplıydı ve altına doğru indiğimde sarı su gibi bir birikinti oluşup donmuş bir görüntü vardı. Bu, dondurmaların eriyip tekrar dondurulduğunu göstermektedir. Zaten bir dondurma buz yaptıysa eriyip tekrar donmuştur. Algida'ya gerekli şikayetler iletilecektir. Konu hakkında ürünlerimin sağlamlarıyla değiştirilmesini ve memnuniyet sağlanmasını talep ediyorum. Eşim hamileydi, Allah'tan fark edip bilinçli olduğu için ürünü tüketmemiş. Eğer tüketmiş olsaydı, olayın nerelere gidebileceğini tahmin bile edemiyorum. En acil şekilde ve geçerli bir çözümle geri dönüş beklemekteyim. Migros müşteri hizmetlerine iletmiş olduğum şikayete istinaden Migros mağazasına gittim fakat hiçbir şekilde memnuniyet adına bir çözüm sunmayıp dondurmanın iadesini almakla yetindiler. Beni mağdur etmiş oldular. Mağazadaki çalışanlar, Algida firmasının ürünleri bozuk gönderdiğini söyleyip suçu kendi üstünden attılar.

Bu ürünler, ne Migros'a ne de Algida'ya olan bütün güvenimi yitirmeme neden oldu ve bundan sonraki süreçte de bu iki firmanın da ürünlerini kullanmayacağım.

Bu kötü tecrübelerimi de çevremdeki insanlarla paylaşacağım ki onlar da bu markalardan alışveriş yapma gafletinde bulunmasın.

Ürünlerin siparişini verdiğim mağaza Tekirdağ Çorlu Orion 5M Migros mağazası. İadeye gittiğim zaman da hiçbir şekilde muadil veya aynı tutardaki ürünlerle değiştirme teklifinde bulunmayarak beni ikinci defa mağdur etmiştir. Algida ve Migros mağazasından şikayetçiyim.