Magnum Cornet Ürün Kalitesinde Düşüş Ve İade Talebi

Algida Magnum Cornet ürününü birkaç gün önce Getir üzerinden sipariş ettik. Daha önce denediğim ilk ürün çok güzeldi, bu olumlu deneyim sebebiyle bu kez tek tek 6 adet Magnum Cornet sipariş verdik. Ancak yeni gelen ürünün tadı ve dokusu ilk yediğimle hiçbir şekilde benzemiyor.

Açtığım ve tükettiğim üründe dondurma erimekte güçlük çekiyor, normal dondurma gibi yumuşamıyor ve yerken çıtır çıtır buzlu bir yapıda oluyor. Üründen beklediğim kremamsı ve homojen doku kesinlikle yok. Aynı markadan çok kısa süre önce çok memnun kalmışken, bu defa bu kadar buzlu ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Sipariş yaklaşık üç gün önce, akşam saat 21–22 civarında Getir üzerinden teslim edildi. Ürünün arkasındaki son tüketim tarihi bilgisini de kontrol ettim, buna rağmen böyle bir sorun yaşamam, parti ya da saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu ürünler için iade ya da yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.