to read complaints and reviews, or file yours.Algida Dondurmalarında Soğuk Zincir İhlali Ve Getir Üzerindeki Teslimat Sorunları
Algida ürünlerinin büyük platformlarda satışı sırasında soğuk zincirin korunmaması ve bununla ilgili hiçbir yaptırım uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Getir üzerinden verilen siparişlerde, Algida’nın bu konuda platformlara bir zorunluluk getirmemesini ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
22.06.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte gelen Algida dondurmaları ezik, erimiş ve bazıları ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Bu ürünler hem hijyen hem de sağlık açısından tüketilemeyecek durumdaydı. Elimde bu durumu açıkça gösteren videolar da mevcut.
Getir uygulaması üzerinden iade ve şikayet talebi açtım; ancak tarafıma kayda değer bir dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Bu tür olayları daha önce de yaşadım; çoğu zaman ürünleri çöpe atıp sustuğum için hem Algida hem de platformlar bundan kazanç sağlamaya devam etti.
9/10 adet dondurma, hepsi erimiş geldi.
Gıda zehirlenmesi vakaları bu kadar artmışken, Algida’nın ürünlerini sattığı platformlara soğuk zinciri bozulmamış şekilde ürün teslimi ve dağıtımı konusunda gerçek anlamda bağlayıcı kurallar getirmesini ve bunun denetimini yapmasını bekliyorum. Soğuk zinciri bozulmuş, ezilmiş, açılmış ürünlerin müşterilere gönderilmesinin önüne geçilmesi ve bu sorumsuzluğa karşı caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
