Algida’nın Küçük Dolap Ve Tehditli Satış Politikası

Yıllardır sezonluk işletmecilik yapan ve her sezon Algida ile çalışan bir tekne işletmecisiyim. Aydın Kuşadası’nda 115 kişilik teknede satış yapıyorum ve bölgemde benim kadar düzenli ürün alan, bu kadar satış yapan çok az işletme olmasına rağmen bana yıllardır en küçük kare dondurma dolaplarından biri veriliyor. Bu küçük dolapla satış yapmaya çalışıyorum ve bunun yetersizliğini defalarca dile getirdim.

Bu sezonda yaklaşık son 1–1,5 aydır Algida yetkilileri tekneme iki-üç kez gelerek sürekli “Ürün almak zorundasın, almazsan dolabı geri alırız.” şeklinde baskı yaptı. Ben de her seferinde, mevcut küçük dolabın bana yetmediğini, daha büyük bir dolap verilmesi halinde tek seferde yüklü miktarda sipariş verebileceğimi açıkça belirttim. Bu talebimi ilk başta “Tamam.” diyerek kabul etmiş gibi davranıp tekneden ayrıldılar.

Ancak birkaç gün sonra tekrar geldiklerinde bu kez büyük dolap vermeyeceklerini söylediler, buna rağmen yine ürün almam konusunda ısrar ve baskılarını sürdürdüler. Yetersiz bir dolapla yüksek miktarda ürün almam fiilen mümkün olmadığı için aynı talebimi tekrar ilettim.

Bugün gelinen noktada ise büyük dolap vermeyi tamamen reddetmekle kalmayıp, artık mevcut küçük dolabı bile geri alacaklarını söylediklerini öğrendim. Yıllardır markanıza sadakatle çalışan, düzenli satış yapan bir iş ortağına teşekkür edilmesi gerekirken tehdit ve baskı dilinin kullanılması, iş ahlakı açısından kabul edilemez bir yaklaşımdır. Ürün satabilmem için gerekli ekipmanı sağlamayı reddedip, ardından da “yeterince ürün almıyorsun” gerekçesiyle dolabı geri almak istemeniz hem çelişkili hem de müşteriyi cezalandırmaya yönelik bir tutumdur.

Algida’nın yıllardır emek veren iş ortaklarına bu şekilde davranması markaya kesinlikle yakışmıyor. Sadakati ödüllendirmek yerine baskı kuran, çözüm yerine tehdit üreten bu yaklaşım sebebiyle markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsılmış durumda. Algida yetkililerinden, benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözüme kavuşturulmasını, dolap ve sipariş konusu için adil ve sürdürülebilir bir çözüm üretilmesini ve benzer saygısız tavrın başka işletmelere de gösterilmemesini bekliyorum.