to read complaints and reviews, or file yours.Algida Havası Bundle Kampanyasında Puanlarla Ödül Çekememe Sorunu
Algida Havası Bundle kampanyasında yaklaşık 500 bin puan biriktirdim. Dün itibarıyla puanlarımı kullanarak sistemde ücretsiz olarak sunulan anahtarlık, şapka vb. Ödüllerden herhangi birini seçip almak istediğimde uygulama izin vermiyor. Ödül seçimi ekranında sürekli “Tüh... Bir aksilik oldu” ve “Hediye çekleri tükendi” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir ödülden faydalanamıyorum.
Kampanya kapsamında bu puanları toplarken verilen ödüllerin tarafıma sunulacağını düşünerek zaman ve emek harcadım. Ancak şu anda elimde yüksek miktarda puan olmasına rağmen hiçbir ödülü alamıyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde puanlarımı topladığımı ve sistemin bu şekilde hata vermesinin mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.
Algida Havası Bundle kampanyasındaki hesabım 505 *******38 numaralı, Enes Emre B**** adına kayıtlı hesaptır. Bu hesabımdaki puanlarla kampanyada belirtilen ödüllerden yararlanmak ve teknik sorun nedeniyle kullanamadığım ödüllerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Bana gönderdiğiniz bu otomatik e-posta cevabını kesinlikle kabul etmiyorum. Aylardır dürüstçe dondurma alarak biriktirdiğim 500.000 puan, sisteminizdeki 'stok yetersizliği' bahanesiyle çöp edilmek istenmektedir. 'Takip edin yenilenecek' demek bir çözüm değildir; zira haftalardır hiçbir stok yenilenmemektedir. Tüketiciyi yanıltarak ürün satışı teşviki yapmak ancak karşılığında taahhüt edilen ödülü vermemek yasal olarak suçtur. Mağduriyetim 3 iş günü içinde manuel bir ödül tanımlaması veya eşdeğer bir dijital hediye çeki ile çözülmezse, elimdeki tüm ekran görüntüleriyle birlikte Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ihtaren bildiririm.
İndirime girmelerine rağmen hala alamıyorum ödülleri
