Algida Dondurmasında Kıl Tespiti: Hijyen Sorunu Ve Açıklama Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 09.34 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent Alınteri Bulvarı’ndaki BİM marketten Algida Vienetta çubuk dondurma satın aldım. Kasadan geçtikten hemen sonra paketi açıp dondurmadan yemeye başladım. İkinci ısırıktan sonra dondurmanın içinden kıl çıktığını fark ettim.

Sürekli aldığım ve güvendiğim bir ürünün içinden kıl çıkması beni hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. O anda önce fotoğrafını çektim, ardından tiksindiğim için dondurmayı çöpe attım, ürünü ya da ambalajını saklamadım. Şu ana kadar Algida ile herhangi bir iletişime geçmedim.

Sözde marka değeri yüksek, güvenilir bir ürün olduğunu düşünürken böyle bir durumda bu dondurmanın nasıl koşullarda üretildiğini sorgular hale geldim. Algida’dan bu yaşanan hijyen sorunu ile ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama ve tarafıma içten bir özür talep ediyorum. Üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin yapıldığını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını somut bir şekilde paylaşmalarını istiyorum.