Algida Dondurmasının İçinde Kıl Bulunması Ve İletişim Sorunu

Bugün, 06.08.2026 tarihinde saat 16:18 sularında Seç marketten Algida Max Gökkuşağı çubuklu dondurma satın aldım. Dondurmayı açıp yemeye başladığımda, ürünün içinden kıl çıktığını gördüm. Paketli, kapalı bir üründen böyle hijyen dışı bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından rahatsız edici hem de güven kırıcı oldu. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 17.07.28 olarak görünüyor.

Bu yaşadığım olay sonrasında Algida ile iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Paketli bir gıda ürününde üretim aşamasında böyle bir hijyen sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bağlı olduğu seri/parti numarasının tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattında hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyet ve sağlık endişem için tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.