Algida Dondurmasında Kıl Tespiti Çocukların Sağlığını Ve Güvenini Sarsıyor

17 Mayıs Pazar günü, Ankara Yücetepe Mahallesi Sporpark Caddesi No:1’de bulunan, Anıtkabir’in üst kapısının hemen karşısındaki, arkasında saha olan “Anıt Yaşam Büfe” isimli büfeden Algida markalı bir dondurma satın aldım. Oğlum yakındaki özel eğitim kurumunda eğitim görüyor, kızımla birlikte her zaman beklediğimiz bu büfeden yine kızımın isteği üzerine dondurma aldım. Ürünü açarken ambalajı attığımız için son kullanma tarihine bakmadık, ayrıca Algida gibi kaliteli bir markadan böyle bir sorun beklemediğimiz için içimiz çok rahattı.

Dondurmayı tüketirken ürünün içinden kıl çıktığını fark ettik. Çocuklarımla birlikte bu durumdan son derece tiksindim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Böyle bir şeyin özellikle çocukların tükettiği bir üründe yaşanması bizi hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi.

Ürünü aldığım büfeye geri götürüp durumu gösterdim. Büfe çalışanı ürünü iade alıp parasını geri ödemek istedi ancak ben bu konunun yalnızca para iadesiyle kapanmasını istemediğim için ürünü iade etmedim. Ürün ve ambalaj üzerindeki bilgiler şu an hâlâ elimde ve istenirse detaylı inceleme için göndermeye hazırım.

Algida’dan, yaşadığımız bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, çocuklarıma yönelik uygun bir telafi ve markanın bu konuda samimi bir özrünü rica ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.