Planlama Hataları Ve Rehber Şoför İhmali Nedeniyle Turda Büyük Memnuniyetsizlik

11.04.2026 tarihinde 4 kişi olarak kişi başı 1.800 TL, toplam 7200 TL ödeyerek Alfat Turizm’in İstanbul Lale Festivali turuna katıldık. Ne yazık ki turun hiçbir anından keyif almadığımız, hem maddi hem manevi olarak bizi pişman eden bir gün yaşadık.

Tur rehberimiz B**** Bey’den kesinlikle memnun kalmadık. Misafirlerin konforundan çok kendi rahatını ve özellikle de şoförün konforunu önceleyen bir tutumu vardı. Emirgan Korusu’na gittiğimizde, bizi sahilde indirdi. Korunun girişine yürüyerek ulaşmamız zaten yaklaşık yarım saat sürdü. Emirgan ’da bize 1 saat 10 dakika süre verildi, ancak bunun da yaklaşık yarım saati tuvalet sırasında bekleyerek geçti, geriye kalan kısa sürede koşturarak alanı gezmeye çalıştık.

Programda yer alan Ortaköy Camii ziyareti de adeta formaliteye döndü. Emirgan ’dan ayrılırken yaklaşık 45 dakika boyunca şoförü bekledik. Şoförün eşi de turda bizimleydi ve çoğu zaman onları beklemek zorunda kaldık, bu da vaktimizin boşa gitmesine neden oldu. Bu gecikme sebebiyle Ortaköy’de sadece yarım saat kaldık; bu sürede hem gezmek hem bir şeyler yemek içmek imkansızdı, ne yapacağımızı şaşırdık.

Rehber daha sonra Eminönü için de yeterince vaktimiz olmayacağını, Üsküdar sahile yetişmemiz gerektiğini söyledi ve planladığımız boğaz turu gibi aktivitelerin hepsi iptal oldu. Turun başından sonuna kadar neredeyse hiç doğru düzgün oturup dinlenemedik, sürekli bir yere yetişmeye çalışır halde koşturmaca içinde geçti. Ayrıca içerik olarak da beklentimiz karşılanmadı; sanki tura cami ziyareti için gelmişiz gibi, etraftaki bilinen bilinmedik pek çok cami hakkında üst üste bilgiler verildi, ancak programda belirtilen keyifli tur deneyimini yaşayamadan günü tamamladık.

Tur sonrası yaşadığımız memnuniyetsizliği iletmek için görüştüğüm B**** Bey ise son derece umursamaz davrandı. Hiçbir şekilde sorumluluk almadı ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Tüm bunlara ek olarak, dönüş yolunda dahi rehberin uyuması ve şoförün de yolu kaçırması nedeniyle yanlış yola girildi, bu durum hem güvenlik açısından endişe verici oldu hem de zaten yorgun olan misafirlerin süresinin daha da boşa gitmesine neden oldu.

Tüm günümüz hem plansızlık hem de rehber ve şoför kaynaklı ihmaller nedeniyle boşa geçmiştir. Ödediğimiz ücrete ve harcadığımız zamana kesinlikle değmeyen bir tur yaşadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili olarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.