Alfabot Botu Teslim Edilmedi, 3500 TL İade Talebi

Alfabot isimli firmadan yaklaşık 1 hafta önce banka havalesi ile 3.500 TL ödeyerek Alfabot hizmetini satın aldım. Ödeme dekontunda IBAN, açıklama kısmı ve isim bilgilerim yer alıyor. Ödemeyi yapmama rağmen firma, satın aldığım botu bir türlü teslim etmedi.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmamın ardından, en son bugün yine aynı şekilde gönderileceği söylendi ancak bot hâlâ teslim edilmedi. Sürekli oyalandığım, somut bir adım atılmadığı ve verilen sözlerin tutulmadığı için mağdur durumdayım.

Alfabot firmasının tarafıma sattığı botu teslim etmemesi nedeniyle ödediğim 3.500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.