Alfa Bot'tan Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Alfa Bot isimli firmadan WhatsApp üzerinden 2 adet Pusat ve 1 adet Zaha model ürün sipariş ettim. Toplamda 3 ayrı işlemle her biri 2.500 TL olmak üzere 7.500 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi banka havalesi ile kendilerinin ilettiği hesaplara gerçekleştirdim.

Sipariş verirken ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da dönüş yapılmıyor ve kendilerine şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödediğim toplam 7.500 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünlerin söz verildiği şekilde hızlıca kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.