Alfabot'tan Bot Satışıyla İlgili Tüketici Şikayeti

Instagram’daki alfabot sayfasında paylaşılan iletişim numarasından, askeri amaçlı kullanılan, koku ve terleme yapmadığı ve çok sağlam olduğu iddia edilen “Alfa Pusat” taktik botu satın almak için 25 Aralık’ta 0533********21 numaralı WhatsApp hattı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. İlk yazdığımda satıcı anında cevap verdi, siparişi oluşturduk ve A**** T***** adına kayıtlı banka hesabına, açıklama kısmına “bot ücreti” yazarak 2.900 TL havale yaptım.

Satıcı, ödemenin ardından botun ertesi gün kargoya verileceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bana gönderilmedi. Özellikle son yaklaşık 10 gündür satıcı aramalarıma ve WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, nadiren yazdığında da sürekli “yarın kargoda” diyerek oyalıyor. Siparişi Şırnak’tan verdim ve botun Şırnak’a gönderilmesini talep etmiştim.

Elimde siparişle ilgili WhatsApp yazışmaları ve havale dekontu mevcut. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı. Alfabot sayfasından alışveriş yapmak isteyenlerin bu durumu dikkate almasını istiyorum. Ürün tarafıma gönderilmez veya ücretim iade edilmezse, elimdeki delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.