Fatura Adresi Güncellenemiyor, Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde bir süredir aynı sorunu yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Siparişimle ilgili elime ulaşan ürün hakkında yetkili satıcıya doğrudan ulaşmak neredeyse imkansız. Site içinde satıcıya yönlendiren açık ve net bir alan yok, adeta saklanmış gibi duruyor ve bu duru...

Trendyol üzerinden verdiğim 10978914636 numaralı siparişimde numara değiştirme konusunda ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Hesap bilgilerimden ve adres kısmından telefon numaramı güncellememe rağmen, mevcut siparişimde kayıtlı olan telefon numarası hala eski numaram olarak görünüyor. Buna rağmen mü...

Trendyol'un sistemindeki bir hata nedeniyle siparişimi teslim alamıyorum. Sistemdeki numaramı güncellememe rağmen hala eski numaramla teslim kaydı oluşturuluyor. Müşteri hizmetleri de kesinlikle çözüm odaklı değil. Altyapıları yetersiz bir işletme.

Trendyol sistemimde kayıtlı adresim ile kargoda gelen adres uyuşmuyor, bu yüzden teslimatta sorun yaşıyorum. Teslimatta yaşadığım sorun, adresin kargo şirketine tam aktarılmaması sebebiyle kargolar adresime gelemiyor, dolayısıyla ben de teslim alamıyorum. Sorunun kimden kaynaklıysa çözülmesini istiy...

Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...