Alfa Bilgisayar Alfabilgisayar Asus K556U, K556UA, K556UJ Batarya Orijinal Pil Sahte

N11.com satış sitesi üzerinden Alfabilgisayar (Şirket Ünvanı: Alfamaks Bilgisayar Elektronik İletişim İnşaat Tarım Hayvancılık İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi) firmasından 02/06/2023 tarihinde orijinal olarak sattıkları 'Asus K556U, K556UA, K556UJ Batarya Orijinal Pil' ürününü satın aldık. Ancak pil, 9 ay dolmadan bozuldu ve şarj olmaz hale geldi. Firmayla iletişime geçtiğimizde, ürünün şarj olmadığını ve değişim ya da tamir edilmesini talep etmemize rağmen, ürünün yalnızca 6 ay garantili olduğunu ve değişim yapılamayacağını ifade ettiler. Satış sayfalarında '6 ay birebir değişim' ifadesi yer almasına rağmen, garanti süresinin belirtilmediğini gözlemledik. Alfabilgisayar firmasından ürün alacak kişileri uyarıyorum; firmalarının ürünlerinin arkasında durmadıklarını tecrübe ettim. Orijinal adı altında sahte ürün satışı yaptıklarını düşünüyorum. Orijinal olması için piyasa fiyatlarının çok üzerinde bir ödeme yaptık. Ancak ürünlerin orijinal olmadığına inanıyorum. Firma yetkilileri, ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi, mağduriyetimizi giderecek bir çözüm de sunmamışlardır. Ürünlerinin kısa süre içinde bozulacağını bildikleri için, daha uzun bir garanti süresi sunmadıklarını düşünüyorum. Bu durum, tüketici haklarını ihlal etmektedir. Alfabilgisayar ürünleri ve firma hakkında şüphelerim bulunmaktadır. Tüketici hakları ile ilgili daha fazla bilgi için Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nın tüketici bilgi rehberine https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/garanti-belgeleri-hakkinda-bilgilendirme adresinden ulaşabilirsiniz.