Buharlı Temizleyici Hortumu Aşırı Isınıyor, Güvenlik Riski Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Alf markalı kırmızı renk, süpürge görünümlü buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buhar verdiği sırada ciddi bir sorun ortaya çıktı. Su ısındığı anda cihazın hortumuna aşırı ısı yükleniyor ve hortum Elle tutulamayacak kadar ısınıyor.

Bulunduğum ilçede yetkili servis olmadığı için ürünü tamire veremedim ve bu nedenle cihaz uzun süredir kullanılmadan bekliyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de kısa sürede bu hale gelmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu durumun üretim ya da tasarım kaynaklı bir güvenlik problemi olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse teknik incelemesinin yapılarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.