to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul adlı Instagram sayfası üzerinden iki çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 5.129,91 TL’yi Bankkart ile ödedim ve sipariş onaylama kodum 11X04LWML’dir. Siparişi verdikten sonra bana e-posta ile sürekli değişen kargo süreciyle bir kargo takip numarası iletiliyor ve her baktığımda teslimat için 8-13 gün arası bir süre gösteriliyor. Ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca satıcıya ulaştım, her seferinde kibar ama oyalayıcı cevaplar aldım. İletişim numarası talebim hiçbir şekilde karşılanmadı, kendi numaramı iletmeme rağmen bana dönüş yapılmadı. Sipariş sürecinde herhangi bir garanti ya da iade hakkı ile ilgili bir bilgilendirme de verilmemişti.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul adlı firmadan kredi kartı ile 2.339,96 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim (Takip No: 309725324079). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi ya da kargo takip numarası iletilme...
25 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Aleyna İstanbul adlı firmadan “Sanat ilhamlı mont” siparişi verdim (#1871 numaralı sipariş). Siparişim, belirtilen süreden çok daha geç, 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, hem kumaş hem de dikim kalitesinin görsellerdekiyle ilgisi olmadığı...
16 Ağustos’ta Aleyna İstanbul’un web sitesi üzerinden 1381 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet ayakkabı bulunuyor ve toplamda 6.629 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul-Etiler olarak belirtildi. Web sitesinde belirtilen teslimat süresine rağmen, ürünlerim 6 Eylül’den bu yana “kargo...
20 Ağustos'ta Aleyna İstanbul'un Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 1529 numaralı siparişi verdim. Elbise ve ayakkabı siparişim için kredi kartı ile toplam 5.400 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası yalnızca bir onay maili aldım, ancak ödemeye dair herhangi bir belge ve...
04.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul mağazasının kendi web sitesi üzerinden bir elbise ve bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1134. Toplamda 3.284,91 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile Shop Pay üzerinden gerçekleştirdim. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Mağa...
Yorumlar