to read complaints and reviews, or file yours. 
Etlik mağazasından yaptığım alışverişi, çocuklarım durmadığı için çok hızlı yapmak zorunda kaldım. 2 saat sonra mağazayı hemen arayarak aldığım elbiseyi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak, elbisenin abiye sınıfına girdiğini ve değişim yapılmadığını ifade ettiler. Mağazaya giderek tekrar rica ettim fakat herkesin giyip tekrar getirebileceğini belirtip kabul etmediler. Ürünün etiketinin durduğunu ve 2 saatte hangi düğünde giyebileceğimi sordum. Bir elbisenin bakılarak giyilip giyilmediği belli olur. Bu kadar müşteri kaybetmeyi göze alan bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum. Kasada küçük bir yazı ile 'abiye ürünlerde iade yoktur' yazısını görmek zorunda mıyım? Satış sırasında nazik olan çalışanlar, bir anda tüm kabalıklarını sergilediler. Abiye alan müşterilerin kasada mutlaka uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Elbiseyi de kendilerine bıraktım. Hem müşteri kaybedip hem de bu şekilde gelir elde eden şirketin çok mutlu olduğunu düşünüyorum.
Etlik A***** mağazasına bir abiye almak için annemle girdik. Bir hanımefendi çıkarak ne aradığınızı sordu. Abiye dediğimizde son derece tatsız ve ters bir ifadeyle 'yukarıda' diye gösterdi. Hanımefendi, Etlik mağazasında çalışan N****** Hanım. Sonrasında yukarı çıktık, hiç yardımcı olmadı. 'Göstereb...
Elbiseyi düzeltmeleri için terziye göndermişler. Elbise kullanılamaz durumda geldi. Tekrar gittiğimde, elbiseyi indirimle aldığım için bu sorunların normal olduğunu söylediler. Yapılması gereken düzeltmeler yapılmamış ve yapılan işlem elbisenin her yerinde kusurlara sebep olmuş. Tek verdikleri açıkl...
Pendik Zeruj Mall A*** G*** mağazasından Kasım ayı içerisinde ekte gösterdiğim ürünü satın aldık. Kasada bir adam vardı, ona üründe tüylenme olur mu dedik, 'yok olmaz' dedi. 'Olursa yardımcı olurum' dedi. Ürün bir defa giyildi, yıkama olmadan. Ürünü almış olduğumuz mağazaya tekrar götürdük, bu sefer...
İade ettiğim ürün kabul edilmedi, üstelik para iadem de gönderilmedi. Abiyede kurdele tarzı bir şey takılıydı ve kol kısmından içine doğru kurdele gittiği için ürünü denemekte zorlanırım diye o kısmı kestim fakat ürünün etiketi ve her şeyi duruyordu. Aynı gün içinde iademi oluşturdum ve hemen ertesi...
Ürünü aldım, beden küçük geldi. Bir büyük beden için iade ettim. Bana önce ürünün zamlı geldiğini, farkını ödememi istediler. Aynı ürün için fark ödemem gerektiğine itiraz edince, 'Tamam, eski fiyattan yardımcı olalım.' dediler. Ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Tamam, onu da...
Yorumlar