Aleida Romance Yanıltıcı Satış, Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

11.09.2026 tarihinde Instagram’daki Aleida. Romance hesabından özel dikim korse ve etek siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 4.800 TL, ilk kargo ücreti olarak da 245 TL ödedim. Sipariş sürecinde satıcının üslubu son derece farklıydı; sürekli iltifat ederek üslubumdan ve kişiliğimden övgüyle bahsediyor, hatta beni özel Instagram hesabından da ekleyeceğini söylüyordu.

23.09.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde paketin içinde sadece korse vardı, eteği hiç göndermemişlerdi. Üstelik gelen korse de sipariş verdiğim bedende değildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunu çözmek yerine telefonda bana bağırmaya başladı. “Tek derdin bu mu? ”, “Gerçekten tek derdin doğum günün için korse mi? ” gibi ifadelerle beni küçümsedi ve sanki haksız olan benmişim gibi konuştu. İnsanlar bu tarz ürünleri özel günleri için sipariş ediyor ve parasını ödediğim ürünün doğru şekilde gönderilmesini istemem kadar doğal bir şey olmadığını düşünüyorum.

WhatsApp yazışmalarında da “Senin gibi müşteri olmaz olsun” şeklinde ifadeler kullandı. Daha sonra ürünü geri göndermemi ve ücret iadesi yapacağını söyledi. Ben de ürünü kargoya vermeden önce sağlam halinin fotoğraf ve videosunu çektim ve ürünü geri gönderdim. İade kargosu için ayrıca 245 TL daha ödedim. Ancak kargo dağıtıma çıkmış olmasına rağmen teslim alınmadı ve PTT şubesine geri döndü. Başka bir numarasından kendisine ulaşıp durumu bildirdim, buna da cevap vermedi ve WhatsApp üzerinden de beni engelledi.

Şu an 4.800 TL ürün bedeli, 245 TL ilk kargo ve 245 TL iade kargosu olmak üzere toplam 5.290 TL tutarında mağduriyetim var. Parasını ödediğim eteği hiç alamadım, korse yanlış bedende gönderildi ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tüm dekontlar, yazışmalar, fotoğraf ve videolar ile kargo takip belgeleri tarafımda mevcuttur.

Aleida. Romance hesabından alışveriş yapmayı düşünenlerin yaşadığım bu süreci dikkate alarak temkinli olmalarını istiyorum. Ödemiş olduğum toplam 5.290 TL’nin eksiksiz iadesini ve uğradığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.