to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Terlik Ve İade Reddi
Antalya Terracity AVM’de bulunan Aldo mağazasından 05.07.2026 tarihinde kahverengi deri parmak arası bir terlik satın aldım. Terliğe 4.255,44 TL ödedim ve ürünü iki gün sonra ilk kez giydiğimde terlik koptu.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götürdüm ve orada çalışan bir bayan personel ürünü merkeze bildireceğini söyledi. Sonrasında bana, terliğe sadece dikiş atılabileceğini, değişim ya da para iadesi yapılamayacağını ilettiler. Bu dikişi ben de herhangi bir yerde yaptırabilirdim, ancak bu kadar yüksek tutarda para ödediğim bir ürünü daha ilk kullanımda kopunca tamire götürmek istemiyorum. Üstelik ürün için iki yıl garanti olduğu söylenmişti, buna rağmen mağaza ürünün arkasında durmadı.
Bu süreçte kendimi kesinlikle mağdur ve müşteriye değer verilmemiş hissediyorum. Aldo’nun bu yaklaşımdan vazgeçerek, ayıplı ürün olarak gördüğüm bu terliğin bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
