Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Alchimia’dan 3.02.2026 tarihinde 009I2MQRZ numaralı siparişle kişiye özel müze tablo satın aldım. Sipariş verirken ürünün 10-12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumumu ve gecikmenin sebebini öğrenmek için mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama tarafıma iletildi.

Ürünün en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ediyorum.