Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Tarihler Sürekli Erteleniyor

Alchimia Atölye’den 9 Şubat’ta minyatür müze ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 2030. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Geçen hafta firmaya durumla ilgili sorduğumda ürünün bu hafta kargoya verileceği söylendi, bu hafta tekrar sorduğumda ise bu kez haftaya kargoda olacağı bilgisi verildi. Her seferinde tarih ertelenmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürün bedeli olan 2.870 TL ödememi yaptım ve karşılığında siparişimin bir türlü gönderilmemesi güvenimi zedeliyor.

Siparişini zamanında yapan ve ödemesini peşin olarak gerçekleştiren bir müşteri olarak, minyatür müze ürünümün artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum.