to read complaints and reviews, or file yours.Mini Müze Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
18 Şubat 13:01299
04 Şubat tarihinde Alchimaatolye isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden “Mini müze” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş numaram 1779’dur.
Bu süreçte firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Hem taahhüt edilen kargo süresinin aşılması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücret için iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
