to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde alchima.atolye.com.tr internet sitesi üzerinden #2370 sipariş numarasıyla “minyatür müze” ürününü 1.920 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi verdiğim gün WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş çok geç yapıldı ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Kendi internet sitelerinde ürünlerin 10–12 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürün halen tarafıma ulaşmadı. Mesajlarda hafta sonu çalışmadıklarını söylemelerine rağmen internet sitelerinde cumartesi günü de açık oldukları yazıyor. İletişime geçtiğimde ise ya geçiştiren cevaplar aldım ya da çok geç dönüş yapıldı.
Ürünün geciktiğini ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadığımı söylediğimde, “Biz zaten müşterilere mesaj atmıyoruz, siz yazarsanız cevap veriyoruz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifade ile karşılaştım. Ayrıca 14.03.2026’da verdiğim siparişin faturası, 28.03.2026 tarihinde, anlam veremediğim bir isimle Turkcell e-Şirket üzerinden mail adresime gönderildi; bu durum da sürecin ne kadar düzensiz yürütüldüğünü gösteriyor.
Ürün hazırlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek 1.920 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen WhatsApp üzerinden son derece üslupsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük pişmanlık duymaktayım ve kimseye önermiyorum; mağdur olmak istemiyorsanız bu firmadan alışveriş yapmamanızı özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Alchimia Atölyesi’nin kendi web sitesi üzerinden minyatür müze ürününü sipariş ettim ve ödemesini site üzerinden kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1701’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiş, ayrıca herhangi bir kargo fir...
11 Şubat tarihinde Alchimia Atölye’den minyatür müze siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 iş günü içerisinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş n...
Alchima Atölye’den “Minyatür Müze” kendin yap kitini 28.02.2026 tarihinde, yaklaşık 10–12 gün içinde teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Teslimatın 2–3 gün gecikebileceği özellikle yazıldığı için bunu da kabul ettim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderild...
Alchimia Atölye’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde minyatür müze satın aldım. Sipariş numaram 2099’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 2.480 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş son...
Yorumlar