to read complaints and reviews, or file yours.Alchima Atölye'den Minyatür Müze Kitinde Geciken Teslimat ve Cevapsız İletişim
Alchima Atölye’den “Minyatür Müze” kendin yap kitini 28.02.2026 tarihinde, yaklaşık 10–12 gün içinde teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Teslimatın 2–3 gün gecikebileceği özellikle yazıldığı için bunu da kabul ettim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram #2321 olup, 1.780 TL ödemeyi sipariş verdiğim gün kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmıyor, ürünümün durumu hakkında en ufak bilgi verilmiyor.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yazdığım mesajlar okunmadı ve hiçbirine yanıt verilmedi. Telefon ile aradığımda da ulaşamadım. Son olarak e-posta ile siparişim hakkında bilgi talep ettim, ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Hiçbir kanaldan cevap alamamak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, #2321 numaralı “Minyatür Müze” kitimin en geç bir hafta içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
