to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Beklentisi Karşılanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
18 Şubat tarihinde Alchimaatolye’den içinde resimler olan bir müze tablo siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme süresinin 10–12 gün olduğu söylendi. 6 Mart’ta da ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak ne kargo firmasından herhangi bir mesaj geldi ne de gerçekten kargoya verildiğine dair bir kanıt sunuldu. Bugün 11 Mart ve hâlâ tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram #2251 ve 1.780 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aramama rağmen de aramalarıma cevap verilmiyor. Ücretini peşin ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ya da aksi halde 1.780 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
