to read complaints and reviews, or file yours. 
Alchimia Atölye’nin kendi sitesi üzerinden “Müze” adlı ürünü sipariş ettim. Bu ürünün içinde 8 tane çerçeve, 4 tane insan figürü ve 2 tane Heykel bulunuyordu. Ödemeyi 13 Ocak’ta EFT üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim ve 2.720 TL tahsil edildi. Sipariş numaram YK8JPVIWC. Bana, siparişimin 19 Ocak’ta kargoya verileceği ve o tarihten sonra elime ulaşacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince firma yetkililerini aradım ve siparişimin durumunu sordum. O görüşmede, siparişimin benimle aynı isme sahip başka bir müşteriye gönderildiğini ve bir karışıklık yaşandığını söylediler. Daha sonra 11 Şubat’ta tekrar aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi, iletişim kanalları üzerinden mesaj atmama rağmen mesajlarım da dikkate alınmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sonrasında yaptığım görüşmede, kargo şirketinin hesabıma para iadesi yaptığını, bunun doğruluğunu kendi aralarında kontrol edip bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hâlâ herhangi bir açıklama yapılmadı, ne siparişim gönderildi ne de 2.720 TL’lik ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Ürünü özellikle 14 Şubat için almıştım, bu süreç yüzünden hem ürünsüz kaldım hem de eşime karşı mahcup oldum.
Artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum, yalnızca 2.720 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan karışıklık ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Ocak’ta Alchimia Atölye’den müze çerçeve siparişi verdim ve kredi kartıyla peşin olarak 1.800 TL ödedim. Sipariş numaram 6R9EP3MRX. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Firma ile telefonla görüştüğümde önce ürünün kargoya verildiğini, çok fazla sipariş oldu...
Alchimia Atölye’den 27 Ocak tarihinde minyatür müze satın aldım, ürün bana ancak 13 Şubat’ta ulaştı. Sipariş verirken sistemde teslimat süresi en fazla 12 gün olarak görünmesine rağmen ürün 18. Günde elime geçti. Siparişimde ekstra ücret ödeyerek aldığım avize ve büyük minyatür çerçeve hiç gönderil...
Alchimia Atölye’nin internet sitesinden “Minyatür Müze” isimli kişiselleştirilmiş üründen 28 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim. Ürünün 10-12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ben de özellikle 14 Şubat 2026 tarihinde elimde olması için, bu tarihten 17 gün önce siparişimi oluşturdum. Öde...
Alchimia Atölye’nin Instagram sayfalarındaki bağlantı üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü bir müze ürünü satın aldım. Ödemeyi online kredi kartı ile 1.780 TL olarak gerçekleştirdim ve bu siparişe #2040 numarası verildi. Ancak ürünüm bugüne kadar kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takibi paylaşılmadı...
Alchimia Atölye’den “Minyatür Müze” isimli dekoratif ürün için yaklaşık 3 hafta önce, 2.200 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 10 gün içinde hazırlanıp kargoya verileceği söylendi, ancak bugüne kadar siparişim hala kargoya verilmedi. Sipar...
Yorumlar