Alchimia’da Her Şey Bizden Sözü Yanıltıcı: Eksik Çerçeveler Ve Montaj Sorunu

Alchimia’nın Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir ay önce nişanlım için müze hediyelik eşyası olarak bir set satın aldım. Siparişimde 10 küçük çerçeve ve 3 büyük çerçeve bulunuyordu, ayrıca “her şey bizden” ifadesi geçtiği için montajın da dahil olduğunu düşünerek heyecanla bu alışverişi yaptım.

Ürünler elime ulaştığında, 3 adet büyük çerçevenin hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun yanında “her şey bizden” denmesine rağmen montajın da tamamen bana bırakıldığını, heykelleri, fotoğrafları ve çerçeveleri tek tek kendimin yapıştırması gerektiğini öğrendim. Ne ürün içeriğini ne de montaj kısmını anlayabildim, bu konuda da hiçbir yönlendirme yapılmadı.

Eksik gelen çerçeveler ve montaj konusu için firmayla hem telefonla tartışmak zorunda kaldım hem de yazışma yoluyla iletişime geçtim. Ancak özellikle eksik olan 3 adet büyük çerçevem için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim görmezden gelindi. Artık bu saatten sonra firmadan bir talebim kalmadı, ürünüm eksik kalsa da olur diyorum ama yaşadığım hayal kırıklığını ve emeğimin, ödediğim ücretin karşılığını alamamış olmayı kabul etmiyorum.