Alchimia Atölye'den Minyatür Müze Ürünün 36 Gün Süren Gönderim Sorunu Ve İade Talebi

Alchimia Atölye’den 8 Şubat tarihinde WhatsApp üzerinden “minyatür müze” ürünü sipariş ettim. Ödememi banka kartıyla 1.700 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 2012. Bana ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca hem mesaj yazdım hem de aradım. Her seferinde ürünün kargoya verildiği veya verileceği söylendi. İnternet sayfalarında Yurtiçi Kargo’ya ait bir kargo takip numarası görünüyor ancak bu numara kargo firmasında geçerli değil, sistemde böyle bir gönderi bulunmuyor.

Ürünüm gönderilmediği ve verilen kargo bilgisi de geçersiz olduğu için, ödemiş olduğum 1.700 TL tutarının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.