Suya Dayanıklı Denilen Akıllı Saatler Havuza Girince Bozuldu, Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi

Çocuklarım için 2 adet TCL Alcatel MT40X Movetime marka ve model akıllı saat aldım. Saatleri alırken satıcı web sitesi üzerindeki "suya dayanıklıdır" ibaresine göre tercihimi yaptım. Aynı zamanda satıcı mağazadaki satış danışmanı da bu yönde kesin bilgi verdiği için ürünleri satın aldım. Çocuklarım saatleriyle birlikte havuza girdikten sonra her iki saatte kapandı ve açılmadı. Bu sorun üstüne KVK yetkili servisine saatleri götürdüm ve garanti kapsamında tamirat için teslim ettim. İlgili yetkili servis tarafından tarafıma gelen bilgilendirme SMS'lerinde her iki cihazında anakartının yandığı ve tamir için saat başına minimum 4700 TL gibi bir tutar karşılığında saatlerin yapılacağı bilgisini ilettiler. Ek olarak "suya dayanıklıdır" şeklinde ürün satan firma, kullanıcı hatası olarak bizleri suçladılar ve bu tutarı bizden talep ettiler. Neredeyse ürünlerin satış fiyatına tamirat ücreti beklemekteler. İlgili markadan bu konuda değişim ya da ücretsiz tamirat konusunda destek beklemekteyim.