to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasından Gelen SMS Onayı Engeli Nedeniyle Mobil Bankacılık Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Albaraka Mobil Bankacılık bireysel hesabıma yaklaşık 2 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem benden SMS ile mobil onay istiyor. Ancak kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için SMS bana ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Şu an acil olarak para göndermem gerekiyor, fakat sadece bu mobil onay sorunu yüzünden hesabıma erişemiyorum. Telefon hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum; yarın şubeye gideceğim, ama mağduriyetim şu anda devam ediyor.
Bu nedenle, acil olarak hesabıma erişimimin sağlanmasını, eski telefon numaramdan kaynaklanan mobil onay engelinin kaldırılmasını ya da mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
